Nazad na vijesti
Microsoft istraživanje Work Trend Index
14. siječanj 2022.

Microsoft istraživanje Work Trend Index

Microsoft je objavio poseban izvještaj Work Trend Index koji se bavi s dvije milijarde ljudi koji rade na poslovima koji zahtijevaju direktnu komunikaciju s korisnicima. Oni čine 80 posto ukupnog broja zaposlenih u svijetu, ili 88 posto zaposlenih koji su u direktnom kontaktu s kupcima.

Tvrtke sve više ulažu u digitalne alate za takve zaposlenike da bi se modernizirali radni procesi, poboljšao radni učinak te unaprijedile poslovna kultura i komunikacija. Microsoft je zabilježio kako je aktivno mjesečno korištenje Teams platforme za suradnju poraslo za 400 posto od ožujka 2020. godine. Izvještaj pokazuje neke ključne uvide koji utječu na gotovo svaki segment radne snage:

  • Kultura brige za druge nova je valuta kada je riječ o zaposlenima: 76 posto zaposlenika osjeća se međusobno povezano, iako više od 60 posto ističe da bi njihovoj tvrtki veći prioritet trebale biti kultura i komunikacija s vrha. Dodatno, 51 posto ljudi koji nisu na menadžerskim pozicijama ne osjećaju da ih se cijeni kao zaposlenike.
  • Zaposlenici koji su u direktnoj komunikaciji s korisnicima su na prekretnici: uz velike poslovne migracije (Great ReShuffle), zaposlenici kao razloge zbog kojih razmatraju promjenu posla navode bolju plaću i beneficije, bolju ravnotežu između privatnog života i posla te fleksibilnost.
  • Visok stupanj optimizma prema tehnologiji: 63 posto zaposlenih na poslovima koji zahtijevaju izravnu komunikaciju s ljudima uzbuđeno je zbog poslovnih mogućnosti koje donosi tehnologija, a tehnologija je treća na listi faktora za koje radnici kažu da bi mogli pomoći smanjiti poslovni stres.
  • Postoji prilika da se premosti jaz u tehnologiji i treningu za njeno korištenje: 46 posto zaposlenika u direktnom kontaktu s korisnicima osjeća pritisak da se prilagode novoj tehnologiji ili se boje da će ostati bez posla – no 55 posto kaže da su morali savladati novu tehnologiju „u hodu“, bez formalnog treninga ili vježbe.

Za više informacija posjetite službeni Microsoft blog, Microsoft 365 blog i novi Work Trend Index izvještaj.

Učlanite se

Pridružite se vodećoj međunarodnoj poslovnoj zajednici u Hrvatskoj.

Od 1998. godine AmCham Hrvatska predstavlja poslovne interese američkih, međunarodnih i hrvatskih poduzeća. S više od 270 članova, koji zapošljavaju više od 91.000 osoba, glas smo međunarodnih poduzeća u Hrvatskoj. Prvi smo izbor međunarodnih poduzeća u zagovaranju javnih politika.

pridružite nam se