AmCham Talents - Turizam u digitalno doba

Za vrijeme kriza događaju se značajne promjene koje mogu unaprijediti poslovanje. Tijekom pandemije naglasak je bio na digitalizaciji u turističkoj industriji. Avio industrija jedna je od najnaprednijih u digitalizaciji poslovanja koristeći real time pricing i revenue management. Istovremeno, avio industrija snažno utječe na dostupnosti i atraktivnost destinacije. Zračne luke također se aktivno uključuju razvojem korisničkog iskustva i usmjerene na povećanje potrošnje. Osim značajnog izazova koje low cost kompanije nameću tradicionalnim avio prijevoznicima, snažan zamah razvoja novih turističkih projekata obilježava ovaj dio Europe. U gradnji novih objekata prednjače Turska, Crna Gora i Albanija koja ujedno ima više od 70% brandiranih hotela. Dok Accor u regiji ima najveći broj novih hotela planiranih za izgradnju do 2027. gdoine, najveći broj soba ima Intercontinental.