Rezultati pokazuju da se poslovanje u 2020. pogoršalo za 39% poduzeća, dok se za 38,5% poboljšalo. Većina tvrtki zadržala je broj zaposlenih, a 64% planira nova zapošljavanja u sljedeće tri godine. Kao najveće prepreke ističu se nedostatak potražnje, radne snage i visoko porezno opterećenje rada, dok su prednosti Hrvatske članstvo u EU, geostrateški položaj i turistički potencijal. Unatoč izazovima, 74% poduzeća planira širenje poslovanja, a koronavirus je ubrzao digitalizaciju i promjene poslovnih procesa.