Najbolje međunarodne prakse pokazuju jasnu podjelu uloga: nacionalne organizacije bave se promocijom, regionalne planiranjem i razvojem, a destinacijske organizacije operativnim vođenjem.

U Hrvatskoj je sustav turizma fragmentiran i neučinkovit – postoji previše regionalnih i lokalnih turističkih zajednica, često bez financijskih i stručnih kapaciteta. HTZ i dalje obavlja zadatke izvan promocije, dok su regije preslabe da bi ispunile stratešku funkciju. Politički utjecaji i administrativni okvir dodatno otežavaju upravljanje.

AmCham preporuke:

• HTZ transformirati u isključivo nacionalnu promotivnu agenciju.
• Uspostaviti 8–10 snažnih regionalnih turističkih organizacija.
• Ograničiti broj destinacijskih organizacija (najviše 70).
• Uvesti turističke informacijske centre (TIC) kao osnovnu lokalnu jedinicu.
• Redefinirati zadatke i proračun u korist regija te osigurati profesionalne kriterije zapošljavanja.
• Smanjiti politički utjecaj i povećati transparentnost.

Zaključno, Hrvatska ima snažan turistički rast i povoljnu poziciju, ali bez reforme menadžmenta teško može doseći konkurentnost zemalja poput Španjolske, Francuske ili Austrije.