Digitalno plaćanje u Hrvatskoj se u posljednjih nekoliko godina znatno izmijenilo. Na promjene je utjecala šira digitalna transformacija, drukčija očekivanja potrošača i niz tehnoloških noviteta koje su omogućile banke i pružatelji financijskih tehnologija, npr. porast upotrebe mobilnog bankarstva, QR plaćanja i digitalni novčanici. Promjena je donijela mjerljive prednosti u javnom i privatnom sektoru, od pojednostavnjenja transakcija, povećanja fiskalne transparentnosti i smanjenja sive ekonomije do snižavanja troškova i veće pristupačnosti za građane i poduzeća.

Unatoč znatnom napretku, gotovinska plaćanja 2024. i dalje su činila 52% svih transakcija, što je znatno iznad prosjeka EU-a. To pokazuje da je potrebno dodatno raditi na modernizaciji opcija plaćanja u Hrvatskoj. Uz očuvanje gotovine kao opcije za plaćanje Hrvatska bi trebala aktivno promicati pluralističan ekosustav plaćanja koji proširuje dostupnost i prihvaćanje digitalnog plaćanja u javnom i privatnom sektoru

Poboljšanje hrvatske infrastrukture za digitalna plaćanja zahtijeva zajedničke napore javnih tijela, financijskih institucija i poslovne zajednice. Zajednički pristup javnog i privatnog sektora osigurava da infrastruktura ispunjava tehničke i regulatorne standarde, ali i da rješava potrebe potrošača i poduzeća iz cijele zemlje koje se mijenjaju.